CASE · 项目案例
多商户保洁家政维修
小程序+管理平台
项目背景：客户运营一个本地家政服务平台，签约保洁、家电清洗、维修等多品类服务商与个体师傅，需要一个多商户服务预约平台：用户在线下单，平台派单给对应服务商，服务完成后结算抽成。方案上我们定制开发了多商户服务体系：用户端按品类浏览服务、选择规格与时间下单、在线支付、服务进度跟踪与评价；服务商端接单、改约、完工凭证上传、结算明细；平台管理端负责服务商入驻审核、服务类目与定价配置、订单调度与抽成规则、投诉处理与经营报表。系统的难点在派单规则与服务商服务范围/时间的匹配，我们做了可配置的调度策略。平台上线后订单全流程线上化，结算透明，服务商考核有数据支撑，成为本地同类型平台中运营规范的样板。
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